■一般社団法人全国検定教育振興会編
■2024年2月1日発行
■A5判／148ページ
■ISBN978-4-88327-810-7

一般社団法人全国検定教育振興会主催「ビジネスマナー検定試験」の標準テキストです。
ビジネスマナー検定試験では、準2級は第1章と第2章が、準1級では全ページが出題範囲となります。

第1章　ビジネス一般に必要な態度
　01 ビジネスパーソンとして大切なこと
　02 仕事の進め方の基本
　03 ビジネスコミュニケーション
　04 学ぶ立場から考えるマナー
第2章　ビジネスマナーの技能
　01 身だしなみ
　02 挨拶と立ち居振る舞い
　03 敬語と言葉遣い
　04 電話応対
　05 ビジネスメール
　06 ビジネス文書
　07 訪問
　08 来客応対
第3章　ビジネス一般に必要な知識
　01 組織の役割と責任
　02 組織の運営
　03 企業と情報
　04 冠婚葬祭の知識